Polityka Prywatności
Wprowadzenie
Wirtualna Asystentka Polska szanuje prywatność wszystkich użytkowników i traktuje dane osobowe z najwyższą starannością. Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i zabezpieczamy dane.
Administrator danych
Internet Nederland BV jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych opisanych w niniejszej polityce.
Dane kontaktowe
- Internet Nederland BV – Holandia
- E-mail: info@virtualassistantnederland.nl
- Strona: www.wirtualnaasystentkapolska.pl
Kategorie danych osobowych
- Przetwarzamy dane osobowe niezbędne do funkcjonowania platformy, w tym:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres, numer telefonu, adres e-mail.
- Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło, historia komunikacji.
- Dane finansowe: numer konta bankowego, dane do fakturowania.
- Dane techniczne: adres IP, przeglądarka, dane urządzenia, momenty logowania, pliki cookies.
- Dane zawodowe (dla Wirtualnych Asystentek): doświadczenie, umiejętności, dostępność i portfolio.
- Korespondencja: wiadomości przez platformę lub e-mail.
Cele przetwarzania
- Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w uzasadnionych celach:
- Tworzenie i zarządzanie kontami użytkowników.
- Ułatwianie komunikacji między zleceniodawcami a wirtualnymi asystentkami.
- Utrzymanie i zabezpieczenie platformy.
- Ulepszanie funkcjonalności i doświadczeń użytkowników.
- Realizacja płatności i administracja.
- Wypełnianie obowiązków prawnych (np. przepisy podatkowe).
- Obsługa skarg i sporów.
- Zapewnienie integralności i bezpieczeństwa platformy.
- Przeprowadzanie wewnętrznych analiz i statystyk (anonimowo).
Podstawy prawne przetwarzania
- Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:
- Wykonanie umowy.
- Zgoda użytkownika.
- Obowiązek prawny.
- Uzasadniony interes (bezpieczeństwo, zarządzanie i optymalizacja).
Okresy przechowywania
- Przechowujemy dane osobowe nie dłużej niż to konieczne:
- Aktywne konta: tak długo, jak użytkownik posiada konto.
- Po usunięciu: dane przechowywane maksymalnie 12 miesięcy.
- Dane administracyjne: przechowywane 7 lat zgodnie z obowiązkiem fiskalnym.
- Dane logów i bezpieczeństwa: maksymalnie 6 miesięcy.
Udostępnianie danych osobom trzecim
- Udostępniamy dane osobowe stronom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług lub na podstawie obowiązków prawnych.
- Strony trzecie, z którymi współpracujemy (takie jak dostawcy hostingu), są związane umowami powierzenia przetwarzania danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
Przeniesienie platformy
Wirtualna Asystentka Polska zastrzega sobie prawo do przeniesienia platformy, w tym danych użytkowników, w całości lub w części, lub sprzedaży stronie trzeciej bez uprzedniej zgody użytkowników, pod warunkiem że nowy właściciel przestrzega przepisów o ochronie prywatności. Użytkownicy zostaną o tym odpowiednio poinformowani.
Bezpieczeństwo danych osobowych
- Stosujemy rygorystyczne środki bezpieczeństwa, w tym:
- Połączenia szyfrowane SSL.
- Zabezpieczone serwery w UE.
- Regularne aktualizacje bezpieczeństwa i monitoring.
- Ograniczony dostęp do danych osobowych w organizacji.
- Chociaż dokładamy najwyższej staranności, nie można zagwarantować pełnego bezpieczeństwa.
Prawa osób, których dane dotyczą
- Użytkownicy mają następujące prawa zgodnie z RODO:
- Prawo dostępu.
- Prawo do sprostowania lub usunięcia.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Prawo do wycofania zgody.
- Wnioski można wysyłać na adres info@virtualassistantnederland.nl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Pliki cookies i śledzenie
Wirtualna Asystentka Polska używa tylko funkcjonalnych, analitycznych i ograniczonych plików cookies śledzących w celu ulepszenia korzystania z platformy. Użytkownicy mogą wyłączyć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.
Międzynarodowy transfer danych
Przetwarzamy dane wyłącznie w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Jeśli dane są przechowywane poza EOG, zapewniamy zgodność z wymogami RODO poprzez standardowe klauzule umowne.
Osoby niepełnoletnie
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 18 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych od osób niepełnoletnich. Jeśli jednak tak się stało, usuniemy je natychmiast na żądanie.
Skargi
Użytkownicy mogą składać skargi do Wirtualna Asystentka Polska na adres info@virtualassistantnederland.nl lub do właściwego organu ochrony danych osobowych.
Zmiany
Wirtualna Asystentka Polska może zmienić niniejszą politykę prywatności. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na www.wirtualnaasystentkapolska.pl. Zmiany będą ogłaszane z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem.
Kontakt
- W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności prosimy o kontakt:
- Internet Nederland BV
- E-mail: info@virtualassistantnederland.nl
- Strona: https://wirtualnaasystentkapolska.pl